AI-ассистенты и боты

Бот «Про Финансы Ясно» для MAX

Заказчик: Частный клиент

Для канала «Про Финансы Ясно» разработали бота в MAX, который превращает нового подписчика в управляемый сценарий взаимодействия: знакомит с полезными материалами, переводит в личный диалог и помогает получать обращения от аудитории. Бот автоматизирует ключевые этапы коммуникации, а гибкая архитектура позволяет без переработки основы добавлять новые сценарии и развивать проект вместе с задачами бизнеса.

Описание проекта

Бот помогает :

  • новым подписчикам быстро получить полезные материалы, перейти из канала в личные сообщения и оставить свой вопрос,
  • а владельцу проще взаимодействовать с аудиторией.

Все обращения сохраняются в системе, чтобы команда могла обрабатывать их как новые заявки.

Задачи клиента

Каналу нужен был автоматизированный путь от нового подписчика до обращения: пользователь должен был сразу получать полезный материал, переходить в личный диалог и при необходимости оставлять вопрос.
При этом заказчик хотел иметь возможность самостоятельно управлять контентом бота без постоянного привлечения разработчиков:

  1. Как превратить нового подписчика в диалог с каналом
  2. Автоматизировать выдачу полезных материалов в личных сообщениях.
  3. Дать пользователю простой способ взаимодействия с автором.
  4. Сохранять обращения и управлять ими через единую систему.
  5. Предусмотреть возможность менять тексты, кнопки и ссылки без доработки кода.
  6. Заложить основу для дальнейшего расширения функциональности бота.

Решение

Разработали MVP бота с выдачей материалов, сбором обращений и административной панелью.:

Новый подписчик → приветствие → «Получить полезные материалы» → переход в бот → выдача материалов → предложение задать вопрос → создание новой заявки.

Что реализовали:

автоматическое приветствие;
выдача материалов;
сбор вопросов;
создание заявок;
админ-панель.

Контент и ключевые настройки хранятся отдельно от программного кода, поэтому URL материалов и тексты сообщений можно менять без нового деплоя.

Архитектура построена модульно: новые сценарии, разделы админки и функции можно добавлять без переработки уже работающей логики.

Результат

Готовый MVP, который уже выполняет основной сценарий и подготовлен к расширению.

В результате новый подписчик автоматически получает полезный материал, переходит в личный диалог с ботом и может оставить вопрос. Команда получает обращение в едином формате и может самостоятельно управлять контентом без привлечения разработчика.

Что получил клиент:

  • новые подписчики автоматически получают нужный контент;
  • путь от подписки до обращения не требует ручной обработки;
  • вопросы пользователей не теряются;
  • контент можно менять самостоятельно;
  • бот можно расширять новыми сценариями без переписывания основы.

Похожие кейсы

AI видит продукты — AI придумывает, что приготовить

AI видит продукты — AI придумывает, что приготовить

Разработали AI-помощника, который распознаёт продукты на фото и превращает их в персональные рецепты. Computer Vision + LLM + Telegram/MAX. Аналогичный подход можно применить к любым задачам, где AI должен понимать изображение, текст и формировать персональный результат.

Подробнее
AI-ассистент эмоциональной поддержки в Telegram и MAX

AI-ассистент эмоциональной поддержки в Telegram и MAX

AI, который ведёт бережный диалог, учитывает контекст пользователя и адаптирует ответы под эмоциональное состояние. Главная идея продукта — не просто дать пользователю ответ от нейросети, а создать ощущение живого, бережного диалога, в котором можно остановиться, сформулировать свои мысли и почувствовать, что тебя услышали.

Подробнее
AI-ассистент поддержки с аналитическими выводами для бизнеса

AI-ассистент поддержки с аналитическими выводами для бизнеса

Мы превращаем службу поддержки в интеллектуальный контур бизнеса. Поддержка перестала быть только сервисной функцией и стала источником данных для улучшения продукта и клиентского опыта. Клиент → AI-поддержка → обращение → AI-анализ → бизнес-инсайт → улучшение продукта

Подробнее